Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Cam tablolar kişiye özel üretildiğinden, siparişiniz ödemenin onaylanmasının ardından 2–4 iş günü içinde üretilir. Üretimi tamamlanan ürün, köpük korumalı özel kutusunda paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına sigortalı olarak teslim edilir; kargo ücretsizdir.

Teslimat, Türkiye genelinde sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Kargoya veriliş ve teslimat aşamalarında e-posta ile bilgilendirilirsiniz; siparişinizi sipariş takibi sayfasından da izleyebilirsiniz.

Teslim alırken paketi kontrol etmenizi, gözle görülür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Tutanak tutulamamış olsa dahi taşıma kaynaklı hasarlarda aşağıdaki ücretsiz yeniden basım güvencesi geçerlidir.

Sipariş İptali

Siparişiniz üretime alınmadan önce (genellikle siparişten sonraki ilk saatler) [email protected] üzerinden iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime alınmamış siparişlerde ücret iadesi tam olarak yapılır.

Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

Cam tablolar, yüklediğiniz fotoğraf ve seçtiğiniz form/boyuta göre kişiye özel üretildiğinden, mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle üretime alınmış siparişlerde cayma sebebiyle iade kabul edilemez.

Ayıplı veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı (baskı hatası, yanlış ürün vb.) ise, teslimattan itibaren makul süre içinde fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. İnceleme sonrası ürününüz ücretsiz yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir.

Kargo Hasarı ve Ücretsiz Yeniden Basım

Tüm gönderiler kırılmaya karşı köpük korumalı özel kutuyla ve sigortalı yapılır. Buna rağmen taşıma kaynaklı hasar oluşursa, teslimattan itibaren 48 saat içinde hasar fotoğraflarıyla bildirdiğiniz takdirde ürününüz sorgusuz ve ücretsiz yeniden basılır.

İade Süreci

Onaylanan iade/yeniden basım taleplerinde süreç, tarafınıza e-posta ile bildirilir. Ücret iadeleri, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir ve bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.