Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile fotocamtablo.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ve ad-soyad, teslimat/fatura adresi ile iletişim bilgileri sipariş formunda yer alan ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI
Ünvan: NESA CREATİVE YAZILIM BİLİŞİM DİJİTAL PAZ. VE REK. TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Mall Of İstanbul The Office, Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bulv. No: 7 E Kat: 17 No: 136 · Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0555 181 81 79
E-posta: [email protected]

ALICI
Sipariş formunda ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınır; bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve belirtilmişse ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini ve bu konuda SATICI tarafından açıkça bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 2 – Tanımlar

İşbu Sözleşme’de; KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, PLATFORM: fotocamtablo.com internet sitesini, ÜRÜN: ALICI’nın PLATFORM’a yüklediği görselden, ALICI’nın seçtiği form ve boyutta üretilen kişiye özel baskı cam tabloyu, KALICI VERİ SAKLAYICISI: ALICI’ya gönderilen bilgiyi kaydetmeye ve değiştirilmeden kopyalanmasına imkân veren e-posta ve benzeri her türlü araç ve ortamı ifade eder.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın PLATFORM üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ÜRÜN’ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 – Ürün, Fiyat, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

ÜRÜN’ün temel nitelikleri (form, boyut ve ALICI tarafından yüklenen görsel), tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, uygulanmışsa indirim/kupon tutarı ve seçilen ödeme yöntemi; sipariş sayfasında, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve siparişin ardından ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Kargo/teslimat masrafları SATICI tarafından karşılanır; ALICI’dan ayrıca kargo ücreti talep edilmez.

Ödeme; (a) anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile (3D Secure doğrulamalı) veya (b) SATICI’nın PLATFORM’da bildirilen banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Havale/EFT ile ödemede sipariş, bedelin SATICI hesabına ulaşmasıyla onaylanır ve üretim süresi bu tarihte başlar. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ödemelerinde uygulanan peşin ödeme indirimi, ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir.

Madde 5 – Genel Hükümler

ALICI; ÜRÜN’ün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ve SATICI’nın künyesine ilişkin ön bilgilendirmeyi PLATFORM üzerinde okuyup öğrendiğini ve YÖNETMELİK’in 6. ve 7. maddelerine uygun olarak elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur. Sözleşme ve ön bilgilendirme, SATICI tarafından saklanır; ALICI’ya sipariş onayı ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) aracılığıyla iletilir ve ALICI dilediği zaman PLATFORM üzerinden metne erişebilir.

ALICI, PLATFORM’a yüklediği görsel üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını, kişilik haklarını veya mevzuatı ihlal eden görsel yüklenmesinden doğacak sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. SATICI, hukuka aykırı içerik taşıyan görsellere ilişkin siparişleri üretime almama ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

ALICI, 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.

Madde 6 – Teslimat

ÜRÜN kişiye özel üretilir; üretim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren 2–4 iş günüdür. Üretimi tamamlanan ÜRÜN, kırılmaya karşı köpük korumalı özel kutusunda, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sigortalı olarak ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği adrese gönderilir. Her hâlükârda teslimat, YÖNETMELİK’in 16. maddesi uyarınca siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yapılır.

Sipariş konusu ÜRÜN’ün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

ÜRÜN’ün ALICI dışında sipariş formunda gösterilen kişi/adrese teslimi hâlinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI’nın adreste bulunmaması veya adresin hatalı/eksik bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde süreç, ALICI ile iletişime geçilerek yürütülür.

ALICI’nın teslim sırasında paketi kontrol etmesi, taşıma kaynaklı gözle görülür hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir; tutanak bulunmasa dahi Madde 8’deki güvence saklıdır.

Madde 7 – Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak YÖNETMELİK’in 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

İşbu Sözleşme konusu ÜRÜN; ALICI’nın yüklediği fotoğraf ile seçtiği form ve boyuta göre ALICI’ya özel olarak üretildiğinden bu istisna kapsamındadır ve ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş adımında bu husus hakkında açıkça bilgilendirildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı ÜRÜN’e ilişkin KANUN’dan doğan haklarını (Madde 8) ortadan kaldırmaz.

Madde 8 – Sipariş İptali, Ayıplı Ürün ve Hasar Güvencesi

ALICI, siparişi üretime alınmadan önce (genellikle siparişi izleyen ilk saatler içinde) [email protected] adresine yazarak iptal talebinde bulunabilir; üretime alınmamış siparişlerde bedelin tamamı iade edilir.

Teslim edilen ÜRÜN’ün ayıplı olması (baskı hatası, yanlış ürün, sipariş özetine aykırılık vb.) hâlinde ALICI, KANUN’un 11. maddesindeki seçimlik haklarına sahiptir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ÜRÜN’ün ayıpsız misli ile değiştirilmesi. ALICI’nın ayıbı, teslimattan itibaren makul süre içinde ÜRÜN fotoğraflarıyla birlikte SATICI’ya bildirmesi süreci hızlandırır.

Taşıma kaynaklı hasarlarda; ALICI’nın teslimattan itibaren 48 saat içinde hasarı fotoğraflarıyla bildirmesi hâlinde ÜRÜN, ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında düzenlenmiştir.

Madde 9 – Bedel İadesi

İşbu Sözleşme kapsamında bedel iadesini gerektiren hâllerde SATICI; iade tutarını, iade yükümlülüğünün doğduğu tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ALICI’nın ödemeyi yaptığı yönteme uygun şekilde (kartla ödemede ilgili karta, havale/EFT ödemesinde ALICI’nın bildireceği IBAN’a) tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade tutarının ALICI hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır ve bu süreden SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, siparişin kurulması, ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi sayfalarındadır. ALICI’nın yüklediği fotoğraflar yalnızca siparişin üretimi amacıyla kullanılır.

Madde 11 – Bildirimler ve Kayıtlar

Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği e-posta adresi ile SATICI’nın yukarıda yer alan e-posta adresi üzerinden yapılır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; tarafların e-posta yazışmaları ile SATICI’nın sipariş, ödeme ve sistem kayıtları, yasal deliller yanında değerlendirmeye esas alınabilir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. ALICI, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilir.

ALICI; şikâyet ve taleplerini öncelikle [email protected] adresine veya 0555 181 81 79 numaralı telefona iletebilir; SATICI, başvuruları en kısa sürede sonuçlandırmak için gerekli özeni gösterir.

Madde 13 – Yürürlük

13 (on üç) maddeden oluşan işbu Sözleşme; ALICI tarafından sipariş adımında elektronik ortamda okunup onaylanmakla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile birlikte ALICI’nın e-posta adresine gönderilir; sipariş özetindeki ürün, fiyat ve teslimat bilgileri Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçası niteliğindedir.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.